Уважаемые родители! С целью повышения качества предоставления муниципальных услуг просим Вас ответить на вопросы предложенной анкеты 1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами нужно обратиться для получения услуги? * Да Не в полной мере Нет 2. Из каких источников Вы получили информацию о получении услуги? * Непосредственно от сотрудников Управления образования Информация размещена на стендах в Управлении образования и МАДОУ По справочным телефонам Управления образования (МАДОУ) Через Портал государственных и муниципальных услуг Информация размещена на сайте Управления образования (МАДОУ) в сети Интернет Через средства массовой информации От друзей (знакомых) 3. Знакомы ли Вы с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги? * Да Частично Нет 4. Укажите место Вашего первичного обращения для получения муниципальной услуги (регистрации заявления для постановки на учет) * Управление образования Многофункциональный центр (МФЦ) 5. Сколько раз Вы обращались в Управление образования для получения конечного результата муниципальной услуги (зачисления в ДОУ)? * 6. Укажите все причины Вашего посещения Управления образования в процессе получения услуги * Получение консультации Предоставление документов Исправление обнаруженных ошибок в документах Дополнительное предоставление документов от других органов местного самоуправления, органов власти и организаций Повторное посещение из-за большой очереди Внесение изменений в заявление (желаемые параметры, контактные данные, личные данные) Получение результата предоставления услуги Другое 7. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги составило (мин.) * 8. Вас удовлетворяет доброжелательность и вежливость сотрудников Управления образования, предоставляющих муниципальную услугу? * Да Скорее "да", чем "нет" Скорее "нет", чем "да" Нет Затрудняюсь ответить 9. Вас удовлетворяет компетентность сотрудников Управления образования, предоставляющих муниципальную услугу? * Да Скорее "да", чем "нет" Скорее "нет", чем "да" Нет Затрудняюсь ответить 10. Приходилось ли Вам обращаться с жалобой на качество предоставления муниципальной услуги? * Да Нет 11. С какими трудностям Вы столкнулись при получении услуги? * Отсутствие информации о том, куда обратиться Отсутствие информации о том, какие документы необходимо предоставить Большая очередь на прием Слишком длительный срок ожидания результата предоставления услуги Требование платы за предоставление услуги Требование дополнительных документов, не предусмотренных Административным регламентом Трудностей не было Другое 11.1. Укажите с какими другими трудностями Вам пришлось столкнуться 12. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги? * Поиск дополнительной информации Неоправданные финансовые затраты Обращение к влиятельным людям за упрощением процедуры Необходимость дополнительного личного времени Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов Никаких Другое 12.1. Укажите каких других усилий от Вас потребовало получение услуги 13. Ваши рекомендации по улучшению качества предоставления муниципальной услуги Отправить